Facolos Pickleball hoạt động một cách công khai và minh bạch để mang đến những sản phẩm và thông tin tốt nhất phục vụ khách hàng. Với Facolos, chính sách bảo mật dành cho người tiêu dùng và khách hàng là điều rất quan trọng. Điều đó không những giúp cho khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất để mua hàng và tìm hiểu tin tức, mà còn giúp bảo vệ tối đa những thông tin riêng tư. Facolos tự nhận thấy việc xây dựng một chính sách bảo mật là điều tối cần thiết và luôn luôn nỗ lực để xây dựng một môi trường mua sắm tốt nhất cho mọi người.

Facolos cam kết sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý nhất và đảm bảo tính cơ mật hoàn toàn đối với những thông tin đó. Mong muốn của Facolos là khách hàng cũng đồng ý và tuân thủ theo chính sách của chúng tôi.

Khi khách hàng đăng kí cung cấp các thông tin như:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ

Facolos sẽ lưu trữ các thông tin được khách hàng nhập tại website, fanpage hoặc được cung cấp qua điện thoại, email để sử dụng cho các mục đích dưới đây:

• Tư vấn bán hàng, giải đáp thắc mắc.
• Xác nhận địa chỉ để giao hàng đúng nơi đúng chỗ cho khách hàng.
• Tiếp nhận những phản hồi cũng như những đóng góp của khách hàng về sản phẩm và thương hiệu.
• Giải quyết những vấn đề của khách hàng thuộc phạm vi hoạt động của Facolos.
• Cung cấp những ưu đãi, những chương trình dành cho khách hàng qua tin nhắn, email.

Facolos sẽ lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của công ty cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khách hàng yêu cầu xóa những thông tin đã cung cấp.

Facolos sẽ không công khai bất cứ những thông tin cá nhân nào của khách hàng cũng như đưa thông tin cho các bên khác. Đây là lời đảm bảo tuyệt đối của Facolos dành cho khách hàng.

Khi khách hàng có nhu cầu đổi thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Facolos qua các kênh:

• Facebook: Facolos Pickleball
• Hotline: ...
• Email: [email protected]

Facolos Pickleball hiểu rằng khi khách hàng đã quyết định giao thông tin của mình cho chúng tôi là đã hoàn toàn tin tưởng và phó thác trách nhiệm cho Facolos. Vậy nên để không phụ sự mong đợi của khách hàng, chúng tôi xin đặt việc bảo mật thông tin của khách hàng lên mối quan tâm hàng đầu. Đây là nghĩa vụ và cũng là trách nhiệm của Facolos đối với khách hàng.

Bên cạnh đó, Facolos cũng có lưu ý dành cho khách hàng rằng để không tiết lộ thông tin cá nhân của mình với bên ngoài nhằm tránh những phiền phức không cần thiết cũng như những nguy hiểm rình rập, quý khách nên sử dụng các thiết bị điện tử của mình để nhập và cung cấp thông tin muốn chia sẻ với chúng tôi, không nên làm việc này trên những thiết bị công cộng nhiều người sử dụng. Trong trường hợp bắt buộc, kính mong quý khách sau khi đã cung cấp đầy đủ thông tin cho Facolos thì hãy đăng xuất tài khoản của mình và xóa lịch sử truy cập. Đó là cách tốt nhất để tự bảo vệ thông tin cá nhân của chính bạn.

Những trường hợp khách hàng sơ suất tiết lộ thông tin ra ngoài, Facolos xin phép không tiếp nhận xử lý.